Kvalitetsstyring?

Bogen bygger på en stor empirisk undersøgelse af danske virksomheders arbejde med kvalitet. Kvalitetsstyring? behandler en række temaer, bl.a.: opfattelse af kvalitet, organisering af kvalitetsarbejde, styring af kvalitet, typer af kvalitetsfunktioner og samarbejde med kunder og levenrandører om kvalitet.I bogen udvikles fem forskellige måder, hvorpå arbejdet med kvalitet kan gennemføres.